|海南森鹤实业有限公司

自2026年8月起，海南森鹤实业有限公司作为联通(海南)产业互联网有限公司2026年中国联通海南产互维保服务项目的承接实施单位，正式启动海口市秀英区全部公办中小学、幼儿园现代教育技术设备运行维护维修专项服务，全力保障秀英区校园信息化教学设备稳定运行，以专业运维赋能区域教育数字化发展。

教育数字化是推进义务教育优质均衡发展的重要抓手。秀英区各公办中小学、幼儿园部署了大量现代教育技术设备，包含教师台式/笔记本电脑、学生计算机、服务器、多媒体教学一体机、打印机、复印机、校园局域网、监控、校园广播、LED电子屏等11大类信息化装备，广泛应用于日常授课、教研活动、校园安防与校园宣传等场景。设备长期高频使用，故障、老化问题直接影响课堂教学连续性，一套快速响应、闭环管理的运维保障体系尤为关键。

依托联通海南产互的数字化项目统筹优势，海南森鹤实业组建专属校园运维技术团队，落实标准化运维管理机制，为秀英区公办学校、幼儿园提供故障抢修、预防性巡检、设备调试、配件更换、技术咨询一体化维保服务。项目团队建立完善报障响应流程，依托运维管理平台接收各校报修工单，做到电话快速响应、及时预约上门，高效处置多媒体黑屏卡顿、电脑系统故障、网络中断、广播监控异常等各类电教设备问题，尽量缩短设备停机时间，最大限度降低故障对课堂教学的影响。

在做好应急抢修的同时，团队坚持“预防优先”理念，定期走进校园开展常态化巡检，对教室多媒体、计算机机房、校园网络、广播监控设备逐项排查，提前清理系统隐患、紧固线路、除尘保养，主动排查潜在风险，减少突发故障发生率。运维人员在维修作业之余，还面向一线教师开展简易设备操作、常见故障自查科普，帮助老师们掌握基础处置方法，提升电教设备使用效能。

开学以来，校园教学设备使用迎来高峰，森鹤运维团队坚守一线，加班加急处理学校紧急报修，保障日常教学、公开课、考试、校园活动顺利开展。从城区学校到乡镇幼儿园，运维人员奔走在秀英区各个校园，以快速响应、专业维修、贴心服务，当好智慧课堂背后的“隐形守护者”。

海南森鹤实业将持续与联通（海南）产业互联网有限公司紧密协同，严格按照项目服务标准，做实做细秀英区电教设备全周期运维保障工作，不断优化工单响应、上门维修、回访复盘闭环流程，持续提升服务质量，用可靠的信息化运维服务夯实秀英智慧教育硬件底座，助力自贸港基础教育优质均衡发展。